Algemene voorwaarden
Voorwaarden en privacybeleid Brink Groep
VOORWAARDEN VOOR GEBRUIK VAN PRODUCTEN EN DIENSTEN
A. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
B. ALGEMENE VOORWAARDEN (ICT~Office Voorwaarden)
C. PRIVACYBELEID
D. CONTACTGEGEVENS
De BRINK GROEP bestaat uit rechtspersonen:
BRINK Groep B.V. KvK 27113827
BRINK Management & Advies B.V. KvK 27126635
BRINK Automatisering B.V. KvK 27111667
De rechtspersonen kunnen gelieerde rechtspersonen hebben en op hun beurt handelsnamen hanteren.
Hierna zullen alle rechtspersonen en handelsnamen in enkelvoud als “BRINK GROEP” worden aangeduid.
De hieronder genoteerde overeenkomstonderdelen gelden tussen u en BRINK GROEP en zijn van toepassing op uw gebruik van de digitale verkoopsites van BRINK GROEP en het gebruik van de daarop aangeboden producten en diensten.
U kunt deze voorwaarden printen als één geheel, A – D.
A. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
BRINK GROEP is de aanbieder van de diensten en producten, waaronder standaardsoftware en onderhoud, die u toestaat een (licentie voor) digitale content te kopen, te huren of anderszins te gebruiken, uitsluitend voor eindgebruik, onder de voorwaarden beschreven in deze Overeenkomst.
ELEKTRONISCHE OVEREENKOMSTEN
Uw gebruik van de sites van BRINK GROEP omvat de mogelijkheid om langs elektronische weg overeenkomsten te sluiten en/of corresponderende transacties te verrichten. U erkent dat uw elektronische inzending een overeenkomst vormt en het voornemen inhoudt te worden gebonden door en te betalen voor de desbetreffende overeenkomst en transactie. Uw overeenkomst en uw voornemen te worden gebonden door uw elektronische indiening is van toepassing op alle gegevens betreffende alle transacties die u op de sites van BRINK GROEP aangaat, inclusief kennisgevingen van annulering, beleid, contracten en applicaties. Om toegang te krijgen en te behouden tot uw elektronische gegevens, kan het noodzakelijk zijn dat u over bepaalde hardware en software beschikt, hetgeen uw exclusieve verantwoordelijkheid is.
BRINK GROEP is niet verantwoordelijk voor typ(ografische) fouten en afbeeldingsfouten.
BETALINGEN, BELASTINGEN EN TERUGBETALINGSBELEID
U stemt ermee in dat u voor alle producten en diensten die u via de sites koopt, moet betalen en dat BRINK GROEP u daarvoor een factuur zend of uw account mag debiteren voor alle aangekochte producten en diensten, alsmede voor eventuele bijkomende bedragen (inclusief belastingen en latere vergoedingen, voor zover van toepassing) die u in verband met uw koop en/of account verschuldigd wordt.
U bent verantwoordelijk voor tijdige betaling van alle vergoedingen en verstrekking aan BRINK GROEP van geldige gegevens voor betaling van alle vergoedingen. Alle vergoedingen zullen worden gefactureerd of gedebiteerd aan de hand van de gegevens die u tijdens de registratieprocedure opgeeft. Wanneer uw gegevens veranderen, moet u die gegevens online wijzigen. Dit kan tot gevolg hebben dat uw toegang tot de site tijdelijk wordt onderbroken, terwijl uw nieuwe betalingsgegevens worden gecontroleerd.
De totale prijs bestaat uit de prijs in euro’s (€) van het product, te vermeerderen met de eventueel verschuldigde BTW en/of andere belastingen, toeslagen en heffingen van overheidswege (als van toepassing op de dag van uw verkregen toegang, uw download, of van de bestelling bij fysieke levering).
U heeft het recht uw transactie kosteloos en zonder opgaaf van redenen in te trekken tot het tijdstip waarop de levering van het product begint. U heeft niet het recht uw transactie in te trekken wanneer de levering van het product eenmaal is begonnen. Uw transactie is op dat tijdstip definitief geworden. De diensten van de site vangen aan zodra u toegang heeft tot een product of dienst, een product of dienst begint te downloaden van de site.
U heeft niet het recht uw overeenkomst te annuleren wanneer de diensten of productlevering eenmaal is begonnen, tenzij u een toegang of download van onaanvaardbare kwaliteit heeft verkregen. Als dit gebeurt, moet u dat BRINK GROEP zo spoedig mogelijk laten weten via de contactlink. Wanneer de slechte toegang of download is veroorzaakt door BRINK GROEP en niet kan worden opgelost, kan terugbetaling worden verleend.
Tot een aankoop is gedaan, behoudt BRINK GROEP zich het recht voor om de prijzen voor de producten en diensten die via de site worden aangeboden op ieder tijdstip te wijzigen en de site biedt geen prijsbescherming of terugbetaling in geval van een prijsverlaging of (promotionele) aanbieding ná de aankoop.
Wanneer een product of dienst niet meer beschikbaar is ná een transactie, maar vóórdat het toegankelijk is geworden of voordat het is gedownload, bent u waarschijnlijk alleen gerechtigd tot terugbetaling van de prijs die u voor het niet beschikbare product heeft betaald. Wanneer technische problemen de levering van uw product of dienst onmogelijk maken of onredelijk vertragen, bent u uitsluitend gerechtigd tot ofwel vervanging ofwel terugbetaling van de betaalde prijs, als vastgesteld door BRINK GROEP.
EISEN MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK VAN DE DIENST
De diensten en producten zijn beschikbaar voor ondernemingen en instellingen.
Brink Groep spant zich in de diensten en producten 7 dagen per week, 24 uur per dag voor u beschikbaar te houden.
Het gebruik van de diensten en producten kan vereisen dat u beschikt over compatibele apparaten en bepaalde software (waarvoor mogelijk een vergoeding verschuldigd is). Ook kunnen periodieke updates vereist zijn. Uw gebruik kan door het functioneren van al deze elementen beïnvloed worden.
U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om aan deze vereisten, die van tijd tot tijd kunnen veranderen, te voldoen. De diensten en producten kunnen deel uitmaken van een ander product of andere aanbieding en de aankoop of verwerving van een ander product houdt geen toezegging of garantie in dat u toegang krijgt tot de diensten en producten op de sites.
ACCOUNT
Als geregistreerd gebruiker op de site kunt u een persoonsgebonden account (“Account”) aanmaken/aanvragen. Maak uw Account informatie aan niemand anders bekend. U bent exclusief verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw Account en voor alle activiteiten die op of via uw Account plaatsvinden, en u stemt ermee in dat u BRINK GROEP onmiddellijk in kennis zult stellen van iedere inbreuk op de veiligheid van uw Account.
BRINK GROEP heeft het recht en de mogelijkheid een aanvraag tot registratie te weigeren zonder recht van opgaaf van redenen.
BRINK GROEP is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van uw Account.
Om diensten en producten te kopen, huren of anderszins te gebruiken en/of te downloaden moet u mogelijk een ID en wachtwoord invoeren om uw Account te verifiëren. Vervolgens kunt u producten en diensten verkrijgen zonder uw wachtwoord opnieuw te moeten invoeren.
U stemt ermee in dat u juiste en volledige informatie zult verstrekken wanneer u zich voor de sites met uw Account registreert of daarvan gebruik maakt (”Registratiegegevens”) en u stemt ermee in dat u uw Registratiegegevens zult actualiseren teneinde deze juist en volledig te houden.
U stemt ermee in dat BRINK GROEP het recht heeft de Registratiegegevens die u verstrekt op te slaan en te gebruiken voor het instandhouden en factureren van uw Account.
PROEF
BRINK GROEP biedt de mogelijkheid sommige producten of diensten op proef te verkrijgen. Op de sites staat de mogelijkheid genoteerd. Ontbreekt die notering dan kunt u navraag doen via de onder D genoteerde contactgegevens.
PRIVACY
Op de diensten en producten is het Privacybeleid van BRINK GROEP van toepassing.
Uw gegevens zullen te allen tijde worden behandeld in overeenstemming met het Privacybeleid van BRINK GROEP.
Het privacybeleid is in deze overeenkomst onder C opgenomen.
BEPERKINGEN
Niettegenstaande eventuele andersluidende bepalingen in deze Overeenkomst en de daartoe behorende algemene voorwaarden, behouden BRINK GROEP en haar licentiegevers zich het recht voor om de toegang tot diensten en producten, content of andere materialen die door BRINK GROEP worden aangeboden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten, te verwijderen of onmogelijk te maken. BRINK GROEP zal in geen geval aansprakelijk zijn voor het doorvoeren van dergelijke veranderingen. BRINK GROEP kan ook beperkingen opleggen aan het gebruik van of de toegang tot bepaalde functies of delen van de Dienst, in ieder geval en zonder kennisgeving of aansprakelijkheid.
WIJZIGINGEN
BRINK GROEP behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst op ieder tijdstip te wijzigen en nieuwe of aanvullende voorwaarden vast te stellen met betrekking tot uw gebruik van de diensten en producten. Dergelijke wijzigingen en aanvullende voorwaarden zullen aan u worden meegedeeld en, indien door u aanvaard, onmiddellijk van kracht worden en in deze Overeenkomst worden opgenomen. Indien u dergelijke wijzigingen niet wenst te aanvaarden, zal BRINK GROEP het recht hebben om de Overeenkomst te beëindigen.
SLOTBEPALINGEN
Deze Overeenkomst vormt met de opdrachtbevestiging de volledige overeenkomst tussen u en BRINK GROEP en is van toepassing op uw gebruik van de diensten en producten.
U kunt ook onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, die mogelijk van toepassing zijn wanneer u gebruik maakt van verbonden diensten, bepaalde diensten en producten van BRINK GROEP, content van derden of software van derden. Indien enig deel van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, dient dat deel zodanig te worden geïnterpreteerd – in overeenstemming met toepasselijke wetgeving – dat de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zoveel mogelijk tot uitdrukking worden gebracht en blijven de overige delen volledig geldig en van kracht. Wanneer BRINK GROEP een recht of bepaling van deze Overeenkomst niet uitoefent of handhaaft, mag dat niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand met betrekking tot dat recht of die bepaling of andere rechten of bepalingen. BRINK GROEP is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van oorzaken waarover zij geen controle heeft.
De diensten en producten wordt door BRINK GROEP geëxploiteerd vanuit haar kantoren in Nederland. U stemt ermee in dat u zich zult houden aan alle lokale, provinciale en nationale wetten, besluiten, verordeningen en voorschriften die op uw gebruik van de diensten en producten van toepassing zijn.
Deze Overeenkomst en het gebruik van de diensten en producten worden beheerst door Nederlands recht.
B. ALGEMENE VOORWAARDEN
Op de dienstverlening van standaardsoftware en onderhoud zijn een serie modules uit de ICT~Office Voorwaarden van toepassing, voor zover onder A of C niet afwijkende bepalingen zijn opgenomen. De ICT~Office Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Midden-Nederland onder nummer 30174840. Het copyright berust bij ICT~Office © 2008, ICT~Office
Branchevereniging voor de IT-, Telecom-, Internet- en Officebedrijven in Nederland te Woerden.
Achter deze link vindt u de van toepassing zijnde modules algemeen, 1 – 4 en 8 – 10. Deze link maakt deel uit van het voorwaardenpakket van de overeenkomst en is daarmee ter hand gesteld.
VERTROUWELIJKHEID
Voor het borgen van de strikte vertrouwelijkheid van uw data bij het gebruik van diensten en producten van BRINK GROEP geldt dat BRINK GROEP alleen met het oog op onderhoud of service, toegang kan hebben tot uw data. BRINK GROEP zal data geheimhouden en derhalve niet bekend maken, ter inzage geven of anderszins beschikbaar stellen aan enige derde, daaronder begrepen de eigen werknemers van BRINK GROEP die niet noodzakelijk met de programmatuur behoeven te werken in het kader van onderhoud of service. Uw data worden uitdrukkelijk niet verwerkt binnen BRINK GROEP. Autorisatie voor toegang is alleen verleend aan specifieke, opgeleide medewerkers van BRINK GROEP die daartoe een geheimhoudingsclausule hebben getekend. Bij het proces van het verlenen van toegang tot uw data hanteren wij het kwaliteitshandboek volgens ISO 9001, terwijl deze procedures in auditrondes onderdeel is van toezicht.
C. PRIVACYBELEID
BRINK GROEP hecht veel belang aan uw privacy. Daarom hebben wij een privacybeleid opgesteld waarin wordt beschreven hoe wij gegevens verzamelen, verwerken, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan.
BRINK GROEP verzamelt vooral niet-persoonlijke gegevens – gegevens die niet direct te herleiden zijn tot een bepaald individu. Niet-persoonlijke informatie kan voor allerlei doeleinden worden verzameld, verwerkt, gebruikt, overgedragen en openbaar gemaakt. Indien en zodra niet-persoonlijke gegevens worden gecombineerd met persoonsgegevens, worden de gecombineerde gegevens behandeld als persoonsgegevens zolang de gegevens gecombineerd zijn.
Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om een bepaalde persoon te identificeren of te benaderen.
Wanneer u contact hebt met BRINK GROEP, zou u onder omstandigheden kunnen worden gevraagd in het kader van bedrijfs- of instellingsgegevens ook persoonsgegevens te verstrekken. BRINK GROEP kan deze persoonsgegevens verwerken en conform dit privacybeleid gebruiken. Zij kan deze persoonsgegevens ook met andere informatie combineren om haar producten, diensten, content en advertenties te kunnen leveren en verbeteren.
Als u online een ID aanmaakt, diensten en product aanschaft kunnen wij diverse gegevens verzamelen, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, contactvoorkeuren en betalingsgegevens.
Met de persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen wij u op de hoogte houden van de nieuwste producten, nieuwe versies en updates, geplande acties en activiteiten. Daarnaast gebruiken we deze gegevens om onze producten en diensten, content en advertenties te verbeteren. Als u niet op onze mailinglist wilt staan, kunt u zich hiervoor altijd afmelden door uw voorkeuren te wijzigen.
BRINK GROEP kan persoonsgegevens gebruiken voor het ontwikkelen, leveren en verbeteren van onze producten, diensten, content en advertenties.
BRINK GROEP kan uw persoonsgegevens van tijd tot tijd gebruiken om u belangrijke mededelingen te sturen, zoals berichten over producten en diensten of over wijzigingen in onze verkoop- of algemene voorwaarden of ons beleid. Omdat deze informatie van belang is voor uw contact en interactie met BRINK GROEP, kunt u zich niet afmelden voor deze berichten.
BRINK GROEP kan persoonsgegevens ook gebruiken voor interne doeleinden, zoals controle, gegevensanalyse en onderzoek om onze producten en diensten en het contact met onze klanten te verbeteren.
BRINK GROEP neemt de nodige maatregelen – onder meer administratieve, technische en fysieke maatregelen – om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en misbruik, alsook tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.
BRINK GROEP zal persoonsgegevens bewaren zolang dat noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, tenzij wettelijk een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan.
Om te garanderen dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk blijven, zorgen wij ervoor dat alle BRINK GROEP-medewerkers op de hoogte zijn van onze privacy- en beveiligingsrichtlijnen en dat de privacyregels strikt worden toegepast.
BRINK GROEP is verplicht tot geheimhouding van alle bedrijfs- of instellings-gegevens waarvan zij uit hoofde van de overeenkomst kennis krijgt, voor zover deze informatie al kan worden uitgewisseld met BRINK GROEP in de door u gebruikte producten en diensten.
De websites, online-diensten, interactieve applicaties, e-mailberichten en advertenties van BRINK GROEP kunnen gebruikmaken van cookies en andere technologieën. Aan de hand daarvan kunnen wij beter inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers, nagaan welke onderdelen van onze website zijn bezocht en kunnen wij het effect van advertenties en zoekacties meten en verbeteren. De gegevens die door cookies en andere technologieën worden verzameld, behandelen wij als niet-persoonlijke gegevens.
BRINK GROEP gebruikt cookies en andere technologieën ook om persoonsgegevens te onthouden wanneer u gebruikmaakt van onze website, online-diensten en applicaties. Op die manier kunnen wij uw contact met BRINK GROEP zo handig en persoonlijk mogelijk laten verlopen.
Zoals op de meeste websites worden ook bij BRINK GROEP bepaalde gegevens automatisch verzameld en in logbestanden opgeslagen. Deze gegevens worden gebruikt om sites te beheren, inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op de sites.
Als u vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid van BRINK GROEP of de verwerking van gegevens, kunt u een e-mail sturen naar het onder D genoemde emailadres.
D CONTACTGEGVENS
Overgoo 5
2266 JZ Leidschendam
Postbus 177
2260 AD Leidschendam
Telefoon (070) 301 53 01
Fax (070) 320 22 03
E info@brinkgroep.nl
Science Park Eindhoven 5033
5692 EB Son en Breugel
Postbus 2424
5600 CK Eindhoven
Telefoon (040) 267 67 67
Fax (040) 267 67 60
E info@brinkgroep.nl
versie van 21 november 2011
